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淘宝开店之遭遇中评买家

密陀僧发布 存档 2007年11月6日 次浏览
11月月初几天,手机代冲值的业务发展不错,仅11月1日一天,就接到11张100元面值的单子。每张赚一元钱,也可以赚到11元哦,薄利多销,自得其乐。但是由于充值平台的原因导致到帐时间滞后,一个买家给了我中评,让我心情有了那么一点点的阴霾。
下午的时候我给还没有帮我确认到帐的买家发了消息,提醒他们及时确认到帐,然后就看到右下角的系统消息一条条的蹦出来,提示有买家确认了,挺高兴,买家可能都比较忙,提醒还是很有效的呢,而且还都给好评了。于是颇有成就感的一个个给好评,并邀请他们有空常回来看看。评了后就看到自己的信誉度一点点的上来了,心里确实非常高兴。在我给完最后一个买家的好评后,发现自己的信誉度这回居然没增加,心想,坏了,难道有买家给差评了。
点开一看:还好,只是个中评。
再看买家留言:
第一时间就想找到买家解释清楚,倒不是为了想把这个评价改过来,主要希望得到这位买家的体谅。 因为买家的订单是2007年11月01日 10:18:29提交的,我帮她提交到平台是2007年11月01日 10:23:11,中间的时差是操作需要的,事实上,我能做到的也只能到这点了,之后的事情不是我所能控制的了的了。而且买家说我在商品描述中写3小时到帐,结果3天才到帐,这样说简直就是在打我的脸,明摆着说我的商品描述和我的商品不符,这样的中评,在别的买家眼中看来肯定和恶评无二了。
我是真的着急了,在我的商品说明里面明明白白写的是:

(6)提交充值号码到系统后,到账时间要视当晚网络繁忙情况而定,正常情况下在10分钟至24小时左右到账,系统繁忙的时候到账时间会慢,系统承诺最长到账时间为48小时,用户基本都会在24小时内充值成功

(7)如果超过48小时内不到帐,请您及时与我联系,妥善处理退款或者寻求其他充值方式,谢谢,当然如充值平台出现我们无法预见的突发故障时,希望各买家信任我们,我们会及时与移动方面协调


怎么出来个3小时了。。。我的商品描述中第7点提醒买家,如果48小时不到帐,可以联系我退款或寻求其他充值方式,可是买家从下单到交易结束,没有给我发过一条消息,结果在我的评价里还写到:联系不上卖家。。。

我可是一直在线而且她下单后给她发过消息,我真的好冤……

这个中评,肯定要把它消灭掉。但是买家不在线。。。我有点着急,但是无可奈何

==========未完待续===============
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  • 累不累。。。赚一块钱,还不够挂旺旺的电费。。
  • 评论作者:kingmx——2007-11-6 11:30:31 回复该留言

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